近日，全国志愿服务“四个100”优秀典型宣传活动组委会办公室公示了2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单。其中，佛山市顺德区容桂街道振华社区入选“志愿服务社区”优秀典型公示名单。
容桂街道振华社区坚持党建引领，以“创造美好生活”为目标，创新构建“一核引领、三师协同、七社联动”治理机制，将志愿服务深度融入社区营造。社区培育志愿者超7000人，占常住人口比例18.7%，累计贡献服务时长超26万小时，形成了“人人参与、人人奉献、人人共享”的社区新风尚。社区先后荣获“全国先进基层群众性自治组织”“全国文化先进社区”“全国创建文明示范社区示范点”“广东省最美志愿服务社区”等多项荣誉。
嵌入红色网格，志愿服务破解治理痛点
振华社区以社区党委为核心，构建“1+2+N”志愿赋能治理体系，建强党员、楼长骨干队伍，持续孵化培育多支特色志愿服务队伍，搭建起“党员+楼长+志愿者+网格员”联动机制，让志愿力量全面融入红色网格、下沉治理末梢。依托联动机制，全年累计召开议事会262场，开展便民服务615场，服务居民超4万人次。其中，“爱我家园”志愿服务队通过26场楼道议事会，成功推动24栋老旧楼宇加装电梯，让400余户家庭告别“爬楼难”；华夏新城志愿服务队联合物业建立“卫生问题销号制”，推动物业投诉率降至0.98%；在《康富花园小区公约》等重大事项表决中，志愿者入户动员居民参与，支持率超89%。
点亮美好生活，志愿服务提升幸福成色
振华社区党委立足居民实际需求，围绕“美好环境、美好邻里、美好人文”三大维度，系统孵化特色志愿服务项目，持续擦亮居民美好生活底色。
以康富花园改造为样板，振华社区组建“家园美容师”志愿队，推动20个老旧小区完成改造，建成“四小园”及“美丽庭院”14个。
环境变好了，邻里之间的温情也更浓了。金花志愿服务队参与“长者饭堂”运营，累计提供爱心餐食34872份，其中送餐上门2533份，构建“初老服务老老”邻里互助模式。
温暖不止于饭堂，振华社区还筹集超73万元“社区基金”，联动8所学校、20名公益导师、43家爱心商家、15个公益团队组建爱心联盟，丰富社区文化服务供给。
涵养向善土壤，志愿服务厚植文明生态
振华社区党委聚焦志愿服务长效化、规范化、可持续发展，精心搭建“激励—保障—成长”三位一体志愿服务培育体系，年度活跃志愿者占比稳定在75%以上，形成了“服务—认可—再服务”的良性循环。
在激励方面，振华社区推行“时间银行”积分制，服务时长可兑换生活用品、培训课程等；每年举办社区星级志愿者表彰大会，广泛宣传先进事迹，让“奉献者光荣”的理念深入人心，让爱心有“分值”、奉献有“价值”。
有了激励，更要有保障。振华社区建设社区客厅作为志愿服务固定办公地点，开放1.8平方公里的社区公共空间作为服务阵地，并不定期开展生日会、茶话会等交流活动。此外，实施“银龄守护·聚力赋能”志愿者成长计划，通过“理论培训 + 实践服务 + 外出研学”相结合的模式，从沟通技巧、应急处理及环境改造等全方位赋能队伍。
在激励与保障的基础上，社区更注重志愿者的专业成长。振华社区精准链接法律、社会工作等专业资源，引入佛山市律师协会顺德区工作委员会协助制定《华夏新城议事协商规则》，并围绕停车难题破解、邻里矛盾调解等治理痛点开展赋能培训，将法治思维深度嵌入志愿服务生态；在区委社会工作部支持下，设立高级社会工作师社区工作室，驻点高级社会工作师徐婉心带领团队“手把手”指导志愿者科学策划服务项目，推动志愿者从“热心人”成长为“行家里手”。
在党建引领下，志愿服务已深度融入振华社区治理肌理，推动居民满意度连续三年超过95%，物业纠纷同比下降40%，社区议事效率显著提高。志愿服务的“振华模式”已产生广泛社会影响，先后被“学习强国”、《南方日报》等国家和省级主流媒体专题报道，累计接待来自全国各地的参访团50余批次，成为基层治理现代化和新时代文明实践的鲜活样本。
编辑：张敏
通讯员：容桂党建办
