日前，均安社区网格员接到辖区一位低保独居老人的紧急求助电话。电话那头，老人声音虚弱，称自己在家中不慎摔倒，下身疼痛难忍、无法行动，身边无人照料，只能向网格员求助。
接到求助后，网格员第一时间联同社区工作人员火速赶往老人家中，途中同步联系120急救车辆，争分夺秒避免耽误救治时间。抵达现场后，网格员先轻声安抚老人紧张的情绪，仔细查看老人伤情，谨慎守护在老人身边，避免造成二次伤害，全程耐心陪伴等待救护车到来。
救护车抵达后，网格员全程陪同老人前往医院，主动帮忙办理挂号、检查等各项手续，及时向医生沟通老人的低保独居情况，配合医护人员完成各项诊治工作。从跑前跑后办手续，到悉心照料、沟通病情，网格员全程贴心守护，直到老人初步治疗结束、联系好家属并告知具体情况后，才放心离开。
此次救援中，网格员以最快速度响应求助，全程贴心陪护送医，切实解决了独居老人的紧急难题，用实际行动守护了辖区特殊群体的生命安全，彰显了基层网格员“民有所呼、我有所应”的责任与担当。
均安社区网格员始终将辖区独居、低保等特殊群体的安危放在心上，日常通过定期走访、建立联络机制等方式，及时关注他们的生活需求与突发状况。未来，社区将继续强化网格服务，织密民生保障网，让每一位特殊群体都能感受到身边的温暖与守护。
编辑：刘远雄
通讯员：何家仁
