1月21日下午，佛山市退役军人事务局移交安置与就业创业科科长易欣晖带队到北滘镇退役军人服务站，就“退役军人服务一件事”工作落实情况进行专题调研。顺德区退役军人事务局、北滘镇公共服务办公室及退役军人服务站相关领导陪同调研。
调研组一行实地察看了服务站“退役军人一件事”综合服务窗口设置及运行情况，详细了解业务办理流程、系统操作和日常服务开展状况。北滘镇公共服务办公室主任、退役军人服务站站长周楚云代表服务站作了专题工作汇报，全面介绍了北滘镇在推动“退役军人服务一件事”改革中的具体举措、特色做法、取得成效以及面临的问题，重点汇报了在构建“一站式”联办机制、拓展社会化拥军模式、打造全周期服务保障等方面的创新实践，以及践行“四如”服务理念化解基层矛盾、获赠多面锦旗的暖心案例。
调研组认真听取汇报，并与现场工作人员围绕“一件事”服务流程优化、系统运行堵点、跨部门协同难点等问题进行了深入研讨。顺德区退役军人事务局副局长刘永孙从区级层面就“广东省退役军人综合管理平台”的权限设置、功能优化及与相关部门的信息共享机制提出了建设性意见。
易欣晖指出，“一件事”表面上是行政行为的最小支点，实质上却是行政体系的节点，牵动行政体系的行为、结构、资源、信息和效果。她强调，要继续深化改革，拓展资源，在做深做细退役接收安置全周期服务上下功夫，积极探索促进就业的有效措施，链接社会资源做好困难帮扶，持续提升退役军人的获得感、尊崇感与幸福感。
此次调研为顺德区退役军人服务工作的提质增效指明了方向。下一步，顺德区将以此次调研指导为契机，认真落实调研组提出的意见建议，持续深化“一件事”改革，优化服务流程，强化数字赋能，努力打造更加便捷、高效、温暖的退役军人服务保障体系，奋力谱写退役军人工作高质量发展新篇章。
编辑：张敏
来源：北滘镇退役军人服务站
