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当你还对家政服务的认知停留在传统劳务时,一场在佛山顺德举行的技能大赛正在悄然改写行业的定义。
11月19日,广东省第四届“南粤家政”职业技能大赛总决赛拉开帷幕。来自全省的近240名选手围绕育婴员、保育师、家政服务员、养老护理员、医疗护理员五大项目,在潭洲国际会展中心展开了一场关于“现代服务”的巅峰对话。

广东省第四届“南粤家政”职业技能大赛总决赛拉开帷幕。

本届大赛自5月启动以来,累计吸引1000多名家政从业人员参赛,在全省掀起一股家政技能比拼的热潮。各地市选拔赛突破传统形式,将理论知识与真实服务场景深度融合,通过选拔赛、推荐报名、择优集训等多元模式,全面挖掘选手潜能。
本届大赛为省级一类职业技能竞赛,总决赛采用“实操+综合评审”双重机制,各赛项均参照国家职业技能标准进行考核,深度考核选手的专业知识、操作技能和职业素养,同步融入新知识、新技能考核,推动家政服务向专业化、标准化方向发展,为“南粤家政”工程高质量发展提供坚实的人才支撑。

选手趋向年轻化,男性选手数量显著增加。
“这届选手呈现出年轻化、高学历、专业化的特点。”技术指导专家张素珍指出,35岁以下选手占比近七成,大专以上学历成为主力,男性选手数量也显著增加,“他们展现出的已不仅是传统技能,更是对科学流程与规范标准的精准把握。”

赛事内容的升级,是本届大赛最直观的亮点。命题设置融入养老服务专业内容,突出岭南适老化改造等本土特色,并紧扣“医养结合”政策导向。

大赛首次增设“保育师”赛项。
大赛首次增设“保育师”赛项,重点考核婴幼儿照料、应急处置及数字化沟通能力,精准对接社会托育需求。同时,人工智能技术被深度融入家政场景:育婴员使用高仿真智能娃娃实操,养老护理员引入COMET综合职业能力测评系统,多维评估选手技能与应变能力。
“竞赛最大的突破,是更加聚焦‘以人为本’。”养老护理员项目裁判长刘利波表示。在情景模拟中,设置失独老人哀伤期行为场景,考察选手如何通过沟通技巧完成情绪安抚与专业护理。

情景模拟,更加考察选手的专业照护。
随着智慧养老发展,毫米波智能睡眠检测仪、贝加安智慧生命支持系统等新设备也被纳入考核,引导护理队伍向专业化、智能化转型。

为推动家政服务技能与产业需求精准对接,本届大赛创新设立智慧养老服务体验区,集中展示家政龙头企业在养老、医护等领域的新技术、新设备,涵盖康复机器人、数智化银发平台等20余款数字化养老服务产品,呈现广东在“AI+养老”赛道上的实践成果。

本届大赛创新设立智慧养老服务体验区。
“大赛成为展示服务创新与科技融合成果的重要窗口,也为企业拓展业务和服务业升级搭建了新桥梁。”永爱医养公司副总经理兼商城公司总经理陈珍表示,“智慧+养老”的跨界融合正成为行业新趋势。

参会代表实地走访,探索工业设计赋能家政、康养服务的路径。
大赛期间,参会代表还走进广东工业设计城和佛山市顺德区和泰安养中心,探索工业设计赋能家政、康养服务的路径。
作为粤港“院舍照顾服务计划”认可机构,和泰安养中心目前共有常驻香港长者约80名。该中心客服部主任余俊健代表佛山参加全省第一、二届“南粤家政”技能大赛养老护理员赛项,他介绍,中心锚定粤港澳大湾区养老护理员“一试三证”实践,未来将通过“以培训促就业”的良性循环,吸引更多港澳长者来内地养老,同时输送优秀护理人才赴港澳就业,实现湾区养老服务人才互联互通。
■数读
“南粤家政”工程实施以来,坚持供需两端协同发力,在人才培育、促进就业、品牌建设等方面取得丰硕成果。
技能人才培养更有力
示范开展金牌管家、养老服务试点项目培训,拓展岗前培训、回炉再造、职业教育等渠道,全省累计开展母婴、居家、养老、医护服务技能培训219.6万人次,遴选建设51家省级“南粤家政”培训示范基地,不断提升从业人员技能水平。
人才发展渠道更畅通
已有1000余名家政服务人员获得广东省乡村工匠家政专业人才职称,其中副高级及以上45人,认定“南粤家政”四星、五星级服务人员80名。
重点群体就业更稳定
累计举办“南粤家政”线上线下招聘会超2200场,达成就业意向超5.45万人次,帮助失业人员、脱贫人口等群体稳定就业。
品牌引领效应更凸显
打造“政府部门+家政劳务品牌+家政劳务输出”模式,全省涌现出“增城妈妈”“功夫家嫂”“邑管家”等区域特色家政服务品牌,累计带动就业近17万人次。
编辑:钟柳梅、甘晓露
视频:蔡任
图片:主办方供图