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志愿者骨干如何快速成长?各功能小组怎样才能真正“活”起来?面对这些成长中的核心问题,顺德区大良一心志愿者协会选择“走出去,对标优秀”!
11月7日至11月8日,在广东省德胜社区慈善基金会的支持与推荐下,大良一心志愿者协会10名理监事成员、14名志愿者骨干、2名专职工作者专程奔赴厦门,走进业内知名的同心慈善机构开展“取经”之旅。他们通过实地参访、面对面座谈,深入探寻优秀公益组织的运营精髓,为协会的可持续发展探寻“他山之石”。
走进同心义工服务中心:
学习让爱心更有方法
活动的首站,协会团队到访了厦门市同心义工服务中心。在交流中,同心慈善事业创始人广普分享了从最初的“小蚂蚁爱心小组”到如今涵盖7个机构的“同心慈善志业”体系,其发展历程证明:社会所需的不仅是澎湃的爱心,更是将爱心有效落地的方法、策略与体系。

顺德区大良一心志愿者协会到访厦门市同心义工服务中心。
“公益组织需要通过不断学习和专业技能推动事业发展。”广普这句话点明了此行学习的核心。同心义工服务中心不仅是一家民办非企业单位,更是一个成熟的“志愿者引擎”。数据显示,该中心已累计开展66期基础义工班,共培训义工/志愿者10000+,为200余家单位策划组织公益活动,服务网络遍布全国多地。

同心义工服务中心相关负责人介绍运营情况。
同心义工服务中心引导公益模式创新,不断深化公益服务内涵,已经形成专业义工培训、青少年专业服务、义企来和其他社会公益服务等主要品牌项目,全力打造有温度和人性化社会服务与心灵养护公益平台。同心义工中心平台倡导“人人公益”理念,每个志愿服务队和义工都可以在这里找到他们的定位,并发展出适合自己的公益服务方向,实现各自的公益梦想。与此同时,中心通过“公益沙龙”、“义工加油站”、“义工回家日”等活动,为义工加油赋能和提供了心灵养护的港湾,真正实现了“促进义工实现自我人生价值,提升幸福生活的能力”。

双方互赠礼物。
“如松这项服务为什么叫如松?”“你们为什么会想到开展这项服务?”……在介绍过程中,大良一心志愿者协会的骨干忍不住频频发问,现场气氛热烈而活跃。这种互动,正是对同心体系化、专业化运营模式最直接的求知渴望。会后,大家仍不“解渴”,纷纷主动添加厦门市同心义工服务中心负责人微信,迫不及待地想将这些宝贵的运营经验与服务案例带回顺德。
针对协会的规范化运作,广普提出了“分圈”与“四化”并重的思路。她认为,应允许成员在不同圈层间自由流动,获得成长与归属感;同时,通过“公开化、透明化、制度化、专业化”建设,形成共同遵守的规则,从而实现组织的健康发展。
问道同心慈善基金会:
点亮赋能之“灯塔”
行程的第二站,团队来到了5A级公募基金会——福建省同心慈善基金会。秘书长张书华的介绍,将大家的学习视角从“如何做好一个项目”提升至“如何构建一个公益生态”。

团队到访福建省同心慈善基金会。
基金会以“心灵滋养与专业支持”并重为核心,通过“善才计划”系列项目支持公益机构与个人的成长,通过“火种计划”激发一线教育工作者的创新,通过“大地美容”项目重塑环保活动的内涵。这套完整的赋能体系,让大良一心的骨干们看到了一个公益组织更宏大的战略可能性。
“你们的培训班面向哪些群体?我们的骨干是否有机会过来学习?”大良一心志愿者协会会长梁思敏在听完介绍后,立刻对“善才计划”表现出浓厚兴趣。她的提问,直指协会骨干培养的核心需求。

福建省同心慈善基金会相关负责人介绍情况。
随后,更多深层问题被抛出:“随着老龄化社会到来,我们的敬老服务如何从敬老院延伸至居家?”“善才计划,是怎么从一颗种子变成参天大树的?”这些问题,不仅关乎具体服务,更关乎组织发展的顶层设计与成长路径。
在整个参访过程中,同心团队所展现出的高度信任与凝聚力,深深触动了大良一心志愿者协会的骨干志愿者巢桂林。“从沟通交流中,感受他们整个团队的凝聚力,很想知道他们是如何构建这种向心力的。”这恰恰道出了众多志愿者组织面临的共同挑战:如何有效吸引人才、精准发现人才、持续激励人才,并最终稳固留住人才。

双方互赠礼物。
针对地方性志愿者组织普遍遇到的管理瓶颈与人才困境,张书华指出,破局之道在于明确组织定位、打造特色品牌,并强化人才队伍建设。他特别强调,一支健康可持续发展的团队,既需要依靠志愿者的初心与坚守,也需要引入社会工作专业人才的年轻活力与科学方法,让情怀与专业相辅相成。

作为顺德区首支法人志愿者队伍和首家5A级志愿服务组织,大良一心志愿者协会已拥有超过2136名注册志愿者,累计服务时数超40万小时,志愿者活跃度高达85.2%。在亮眼数据的背后,协会也清醒地意识到持续发展所面临的挑战,如骨干成员出现倦怠、资源来源不够稳定等现实问题。
大良一心志愿者协会会长梁思敏表示,此次厦门之行获益良多。她指出,在协会成立十二年、面临发展新阶段之际,这次“走出去”不仅为团队打开了视野,也为未来的方向提供了重要启发,激励着协会在未来的道路上,既要深耕服务的“匠心”,也要构建支持的“生态”,为大良乃至更广泛区域的公益事业注入新的活力。
编辑:钟柳梅
图片:顺德城市网摄影俱乐部“马彦良”