近日，乐从市场监管所（以下简称“乐从市监所”）依法对辖区内某家具企业虚假宣传行为进行了查处。
此外，乐从市监所公开通报案件细节，提醒广大消费者网购时注意识别，一起来看看！
该企业在某电商平台开设网店销售沙发产品。
为吸引消费者、提升销量，该企业在商品宣传页面中多次修改内容，使用“纳帕头层牛皮沙发”“意大利工艺全青皮”“俄罗斯落叶松框架”“进口水洗乳胶天然抑菌”等广告宣传用语，宣传其产品材质和工艺；甚至宣称产品拥有“国家知识产权原创设计专利”“SGS质检中心官方质检”等资质。
然而，执法人员现场核查发现，以上宣传内容企业均无法提供任何专利证书、质检报告或商品性能、产地的真实性证明材料。
某家具企业虚假宣传内容
该企业负责人承认，其销售的大部分产品使用的牛皮、乳胶、松木框架等原材料都是合作生产商从国内供应商处采购，而并非宣传的进口材质，而其销售的小部分沙发产品甚至使用的是再生革，也就是行业内所称的“生态皮”。
乐从市监所表示，该企业在网店商品详情页通过虚构产品材质、伪造资质承诺、使用误导性图片及文字等手段，诱导消费者下单购买。该行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”及第二十八条第二款第二项“广告有下列情形之一的，为虚假广告：……（二）商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的”的规定。乐从市监所依法责令企业立即整改停止发布虚假广告内容，并对其违法行为依法实施行政处罚。
市场监管部门提醒，消费者在网购时应保持理性，不盲目追求低价或“高端”标签，遇到可疑宣传时主动核实信息，避免陷入消费陷阱。
市场监管部门“以案释法”，三招助消费者避坑。针对此案，乐从市场监管所结合执法实践，向消费者发布网购避坑指南：
一、不轻信高端噱头。遇到商家宣称“专利设计”“国际认证”“进口材质”等内容时，务必要求其提供专利证书、质检报告、进口报关单等证明材料进行核实。若商家以各种理由拖延或拒绝提供，可能存在虚假宣传，需谨慎购买。
二、不被销量好评“绑架”。避免单纯依赖销量和好评率判断商品质量，可通过查看中差评内容、第三方专业测评、社交平台用户反馈等方式，综合评估商品真实情况。例如，部分商家可能通过刷单制造虚假销量，或利用好评返现诱导消费者，需提高警惕。
三、留存证据遇事维权。下单前截图保存商品宣传页面、价格、承诺等信息；付款后留存订单截图、发票、聊天记录等凭证。若发现商品与宣传不符或其他售后问题，可拨打“12345”政务服务便民热线或“12315”消费者投诉举报专线，通过法律途径维护权益。
编辑：贞华
通讯员：黎芷彤
