为规范促销经营行为，保护消费者合法权益，国家市场监督管理总局在“618”大促前向综合电商、直播电商、跨境电商等平台企业发布《“618”网络集中促销合规提示》。
《提示》要求严格落实平台主体责任，切实落实平台审查核验义务，督促平台内经营者亮照、亮证、亮标经营，确保经营者主体信息真实有效，提升线上经营行为透明度。严格规范促销行为，围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节，优化促销规则。严格加强广告内容审核，完善广告业务登记、审核、档案管理，重点规范医疗美容、明星代言等广告行为，有效拦截虚假违法广告。严格禁止“二选一”等违法行为，公平参与市场竞争。采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假宣传等违法行为发生。
为此，乐从市场监管所采取多项措施加强网络交易市场监管。
近日，乐从市场监管所组织超60家电商企业召开专题指导会议、实地走访电商企业13家、通过电商企业行业微信群转发《“618”网络集中促销合规提示》等方式，督促电子商务经营者要认真按照《电子商务法》《网络交易监督管理办法》等法律法规相关规定，不断增强依法经营理念，提高依法管理水平。严格履行主体责任，充分发挥网络市场秩序第一责任人义务，加强和市场监管部门沟通，建立信息共享和合作机制，切实承担起社会责任，发挥好协同监管的作用。依法依规开展经营促销活动，禁止虚假宣传、禁止销售假冒伪劣及禁限售商品、禁止垄断和不正当竞争、禁止价格欺诈、强化知识产权保护、强化消费者权益保护。
同时，利用线上线下监测渠道，重点规范医疗美容、食品、药品等广告宣传行为，采取积极措施防止平台内虚假交易、刷单炒信、虚假有奖销售等违法行为发生，严格禁止“二选一”等违法行为，公平参与市场竞争。加强知识产权保护，完善商品质量管控制度和措施，严格执行问题商品处置规则，对销售假冒伪劣商品及其经营者及时采取禁限措施。2024年度以来，立案查处涉及网络交易不法案件15宗，办结4宗，涉案金额49.5万元。
乐从市场监管所还加大人力物力投入，畅通消费者投诉举报渠道，及时受理、高效处理投诉举报，积极协助消费者维护合法权益。督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定。依法查处群众反映强烈的虚假促销、虚假宣传、误导性虚假评价营销及销售假冒伪劣产品的投诉、举报、信访。
编辑：贞华
通讯员：许杜鹃、蔡敏媛
