“户政工作人员用心、详细地为我办理业务，服务到位！值得赞！”4月9日，群众冯女士（化名）在佛山公安局长信箱留言，为佛山市顺德区公安局伦教派出所民警尽心尽责、快速办理户政业务点赞。
原来，冯女士曾来到伦教街道行政服务中心户政窗口咨询，想要办理继承遗产业务，但不清楚具体文书类型。得知情况后，伦教派出所户政民警请冯女士坐下来，细致了解具体情况，详细为其解答疑问。在民警的耐心解释下，冯女士恍然大悟，表示需要回去和家人商量敲定细节，临走前户政民警不忘提醒其所需的资料。
4月9日上午，冯女士带上资料再次来到户政窗口，在资料审核无误后，户政民警快速为冯女士办理好关系证明材料，方便群众后续办理继承事项。拿到关系证明后，冯女士特意致信佛山公安局长信箱，表达其感谢之情：“这几天为了继承遗产事项，到伦教行政服务中心办理证明材料开具事宜，户政工作人员用心详细为我办理业务，服务到位！值得赞！”
立足户政小窗口，做好便民大文章。顺德公安用实实在在的行动，为群众解决好“急难愁盼”问题。4月上旬，顺德区大良街道王女士（化姓）到服务大厅求助，称由于家庭原因，小孩户口仍在原籍，急需为孩子办理户口迁移手续，遂向户籍民警求助。获悉情况后，窗口服务组民警马上联系王女士户籍所在地，沟通迁移业务，并为其加快审批，用最快的时间解决小孩户口迁移问题。4月15日上午，王女士来到佛山市顺德区公安局大良派出所一门式综合服务大厅，向大厅民警赠旗致谢。
无独有偶，大良街道华侨中学教师杨先生（化姓）前来办理户口迁移手续。尽管手续和材料复杂，办理难度较大，但在前台民警的耐心指引和跟进下，杨先生依然高效完成了手续办理。事后，他挥笔留言点赞。
针对入户高峰期，大良派出所不断创新工作模式，制定“加号、加班”“即来即受理”“开通绿色通道”等多种便民利民措施，切实解决群众燃眉之急。
顺德公安
坚持急群众之所急
为群众办实事的初衷
努力将传统的“小窗口”
延伸到千家万户
编辑：黄柳冰
来源：信箱专班、大良派出所、伦教派出所、顺德警察
