近日，红星美凯龙佛山乐从商场在佛山市市场监督管理局主办的2023工业品交易市场产品质量诚信建设评选中，以优越成绩荣获“佛山市工业产品质量诚信市场”称号，成为顺德区唯一一家入选市场。
一直以来，乐从市场监管所致力于推动市场主体的诚信经营，红星美凯龙佛山乐从商场作为乐从家具行业品牌标杆，在开展产品质量诚信管理体系建设、强化经营者管理推进诚信经营、落实消费维权要求、加强产品质量管理等方面持续发挥示范引领作用。
一是成立15人专职质量管理办公室，负责制定质量方针和目标，检查和督促商户质量控制和质量保证，妥善处理质量问题和反馈等。同步建立《商户入场管理制度》《进货查验索票索证管理制度》等8项主要管理制度确保市场质量管理体系顺利运行；
二是商场经营面积达十五万方，荟萃国内外200多家知名家居品牌，涵盖设计客厅馆、潮流家居馆、睡眠生活馆、智能电器馆、新零售体验馆、欧美大宅家具等，为消费者提供优质服务及良好购物体验；
三是为场内200多家经营者建立台账和独立档案，规范合同租赁及市场管理，确保商户信息准确和可追溯，规范建档率达到100%；
四是建立经营者信用等级评价机制，入场经营者均签订《产品质量诚信承诺书》在店内张贴，并对入场经营者全面开展信用评价评级，并将每家商户信用等级在商铺门口进行标识，让消费者可以清晰了解商户信用等级情况；
五是商场内建立消费维权服务站，加强消费维权宣传，开展消费维权活动，凡在红星美凯龙购物的顾客，均可享有在“星承诺”——绿色环保、先行赔付、同城比价5倍退差及“心服务”——30天无理由退货、商品质量负全责、送货安装准时达、设计家装一站式、线上线下一体化，为消费者提供更优质的服务项目与全方位的保障；
六是制定13类商品的环保质量评价企业标准，抽检项目和要求严于或优于国家标准，每日由组建的市场产品质量检查队伍，开展日常检查，对经营者的产品质量安全管理情况和经营产品是否符合法定要求进行检查。
质量诚信体系是社会信用体系的重要组成部分，对于促进区域经济发展、提高企业竞争能力具有重要作用。今后，乐从市场监管所将持续把质量信用情况作为考核条件，引导各行业广泛开展产品质量诚信建设，营造行业诚信氛围，促进行业健康发展。
编辑：贞华
通讯员：邓翠碧
