物业服务“打折扣”？
小区公共收益不透明？
@顺德街坊
即日起，全市范围内
开展物业服务问题专项整治行动
诚邀广大市民共同参与监督
为深入贯彻落实中央、省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署要求，解决物业服务领域群众反映的突出问题，切实维护人民群众合法利益，市住房城乡建设局在全市范围开展物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治，即日起面向全社会开门纳谏。本次专项整治聚焦群众急难愁盼问题，以党建引领为基层治理为抓手，阶段式建立“问题清单+责任清单”工作机制，深入开展“全覆盖、全方面、全链条”排查整治，更好地规范物业服务行为，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。现向社会诚邀广大市民共同参与监督！
重点整治物业服务履约不到位问题：未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务。
【敲重点】2022年开始，依据《住宅物业服务品质分级规范》，全市住宅物业小区已完成物业服务对标评级工作，市民可通过“智慧物业”平台扫码查询所住小区服务评级、收费情况等基本信息，实时监督物业履约情况。
“智慧物业”平台二维码
【敲重点】市民可通过“智慧房产”平台了解所在房屋住宅专项维修资金情况，通过平台对小区重大事项进行投票表决，以信息化手段对小区进行管理。
佛山智慧房产系统小程序二维码
（微信端）
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（支付宝端）
重点解决住宅老旧电梯更新不及时问题：住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。
【敲重点】市住房城乡建设局关于住宅老旧电梯更新改造工作动态追踪（点击查看）：
2.《佛山市住房和城乡建设局关于进一步做好住宅老旧电梯更新改造申报工作的通知》→
3.《电梯供应商参考名录和报价表来啦！手把手教您如何选择合适的电梯企业进行更新改造》→
佛山市关于物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项整治群众举报渠道如下：（受理举报时间：工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30）
【敲重点】为缩短处理时间、提高工作效率，请按属地原则举报。
欢迎拨打属地举报电话、12345政务服务便民热线或通过电子邮箱发送问题线索。
住建部门提醒：所有投诉信息严格保密，建议市民留存影像证据，实名举报可获得办理进度实时反馈。
编辑：楚仪
